Fortrydelsesret og returpolitik

Her finder du information om dine rettigheder vedrørende fortrydelse og returnering.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare.

Sådan returnerer du:

1. Meddel os inden for 14 dage, at du ønsker at fortryde dit køb, på e-mail: kontakt@nasamaat.dk.
2. Pak varen forsvarligt ind i den originale emballage.
3. Varen skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Forseglingen må ikke være brudt.
4. Send pakken retur til vores adresse (som du modtager ved henvendelse).

Vigtigt: Du skal selv betale for fragten ved returnering, medmindre der er tale om en reklamation (fejl på varen). Husk at gemme din postkvittering som dokumentation.

Ombytning

Ønsker du at bytte til en anden vare, beder vi dig om at returnere den oprindelige vare (som beskrevet ovenfor) og foretage et nyt køb på webshoppen. Dette sikrer den hurtigste ekspedition.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, overfører vi købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Der kan gå op til 5-7 hverdage, før pengene er synlige på din konto.

Senest opdateret: 03.02.2026